Reglas claras para una verificación de presencia real
Estas condiciones describen cómo se presta el servicio de verificación por pulso remoto, qué se espera de cada parte y hasta dónde llega nuestra responsabilidad. Léelas junto con la política de privacidad antes de integrar la capa de verificación en tu flujo de cobro.
Qué cubre este servicio
PulsoVivo pone a disposición una capa técnica que estima la presencia de una persona real frente a la cámara frontal durante un pago en línea, a partir de variaciones de color en la piel asociadas al pulso. No es un sistema de diagnóstico ni de salud: la señal se usa únicamente como dato de verificación biométrica dentro del proceso de cobro. El servicio se entrega como componente de software y documentación de integración; no incluye hardware, conectividad ni la operación de la pasarela del cliente.
Obligaciones de quien integra
Quien integra el servicio se compromete a informar a las personas usuarias sobre la captura de la señal, obtener las bases legales que correspondan según su jurisdicción y no emplear el componente para fines distintos a la verificación de presencia en un pago. También debe mantener actualizado su SDK, respetar los permisos de cámara del sistema operativo y no intentar extraer, replicar o reentrenar los modelos subyacentes. El uso indebido, la manipulación de la señal o la elusión deliberada de la verificación suspenden el acceso.
Condiciones que afectan la lectura
La captura de pulso remoto requiere una ventana mínima de observación y condiciones razonables de iluminación y movimiento. Escenas con luz muy baja, vibración intensa, oclusiones prolongadas del rostro o cámaras degradadas pueden reducir la calidad de la señal y derivar en una verificación no concluyente. En esos casos el flujo debe ofrecer un camino alternativo definido por el comercio, sin bloquear la compra. La verificación por pulso es una capa adicional frente a ataques de suplantación; no se presenta como un sistema infalible ni como sustituto de otras comprobaciones de seguridad.
Procesamiento en el dispositivo
La señal cruda puede analizarse localmente en el teléfono y enviarse al servidor solo un resultado firmado. Este diseño busca minimizar la exposición de información biométrica y reducir el volumen de datos en tránsito. El tratamiento de los datos personales asociados a la solicitud de integración se rige por la política de privacidad del sitio, que describe qué información se recoge, con qué finalidad y por cuánto tiempo se conserva. Las consultas sobre ejercicio de derechos se canalizan a través del formulario de contacto.
Alcance de nuestra responsabilidad
PulsoVivo responde por el funcionamiento del componente según la documentación publicada y por la corrección de defectos reproducibles que se reporten por los canales previstos. No asumimos responsabilidad por decisiones de negocio del comercio, por la configuración de su pasarela, por interrupciones de terceros ni por daños indirectos derivados del uso del servicio. La disponibilidad se describe en términos de mejores esfuerzos y puede verse afectada por mantenimiento planificado o por causas fuera de nuestro control.
Modificaciones de estas condiciones
Podemos actualizar estas condiciones para reflejar cambios técnicos, normativos u operativos. Las versiones vigentes se publican en esta misma página y reemplazan a las anteriores desde su fecha de publicación. El uso continuado del servicio después de una actualización implica la aceptación de la nueva versión. Para consultas legales o de cumplimiento, escribí a support@fionacochrane.com o utilizá el formulario de la página de contacto; también podés dirigirte por correo postal a Av. Corrientes 1234, Torre Bellini, Piso 18, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.