Si después de revisar las preguntas frecuentes todavía queda alguna duda sobre captura, latencia o integración, estos son los canales disponibles. No hay formulario en esta página: la vía formal de solicitud está en la página de contacto. Aquí solo reunimos los datos de contacto para consultas puntuales del equipo técnico, de producto o de cumplimiento.
Para dudas sobre el procesamiento local de la señal rPPG, la firma del resultado o los criterios de minimización de datos.
Consultas sobre condiciones de captura, ventanas mínimas de observación y comportamiento del flujo cuando la lectura no es utilizable.
Dirección de contacto del proyecto. No corresponde a un punto de atención al público ni a un espacio de visitas.
Si la consulta es sobre una evaluación técnica o una posible integración por etapas, conviene usar el formulario de la página de contacto: allí se recogen los datos mínimos para dimensionar el caso. Para todo lo demás, cualquiera de estos canales sirve.
Antes de escribir, conviene saber qué se puede resolver por cada vía. Aquí no hay mesa de ayuda 24/7 ni tiempos de respuesta prometidos: hay un formulario técnico, un correo y un teléfono, y cada uno sirve para cosas distintas. Si tu duda es sobre el funcionamiento del pulso remoto, la privacidad del procesamiento o la integración en una pasarela, esta página ordena las preguntas más repetidas y aclara por dónde seguir.
El formulario de la página de contacto es la vía prevista para plantear un caso concreto: tipo de organización, volumen estimado de transacciones y comentarios sobre el escenario. Sirve para evaluar si la verificación por pulso encaja en tu flujo de cobro móvil.
Ir al formulario de contactoPara dudas puntuales sobre documentación o arquitectura puedes escribir a support@fionacochrane.com. Es la misma dirección que recibe las solicitudes enviadas desde el formulario.
Si necesitas coordinar una conversación, el número disponible es +54 11 5928-9327. No hay horarios publicados ni atención permanente: se responde cuando hay disponibilidad del equipo.
Av. Corrientes 1234, Torre Bellini, Piso 18, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. Es una dirección de contacto, no un punto de atención al público.
La señal rPPG se analiza en el dispositivo y solo se envía un resultado firmado al servidor. No se transmite el video ni la imagen capturada.
No. El procesamiento local evita retener material sensible; el servidor recibe el resultado, no el material óptico.
La captura requiere una ventana mínima de observación y condiciones de iluminación y movimiento adecuadas. Fuera de ese rango, la señal puede no ser utilizable y el flujo debe contemplar una alternativa.
No. Se plantea como una capa adicional frente a ataques de suplantación, no como un sistema infalible. Conviene combinarla con otras comprobaciones según el riesgo de cada operación.
Puede hacerse por etapas, con SDK móvil y métricas de observabilidad desde el primer día. No exige rehacer el checkout completo.
El flujo debe definir alternativas antes de activarlo en producción. No se prometen funciones que aún no estén implementadas en tu integración.
Si tu pregunta es sobre criterios editoriales o sobre cómo tratamos los datos en este sitio, revisa la política de privacidad o consulta los recursos técnicos antes de escribir.
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